Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site optigmb.fr est :

Nadime Edel
Région de Nantes, Loire-Atlantique, France
Email : contact@optigmb.fr

2. Données collectées

2.1 Lors de votre inscription

• Prénom et nom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de votre établissement
• Type d'activité professionnelle
• Plan d'abonnement choisi

2.2 Lors de l'utilisation du service

• Données de connexion et d'utilisation (pages visitées, fonctionnalités utilisées)
• Contenu des avis Google que vous choisissez de traiter via notre outil
• Réponses générées par l'IA que vous choisissez de publier

2.3 Données de paiement

Les données bancaires sont traitées exclusivement par Stripe, Inc. OptiGMB ne stocke jamais vos informations de carte bancaire. Pour plus d'informations : politique de confidentialité de Stripe.

3. Finalités du traitement

• Création et gestion de votre compte abonné
• Fourniture du service OptiGMB
• Génération de réponses IA via l'API Anthropic Claude
• Envoi de notifications liées au service (nouveaux avis, alertes)
• Support client et communication
• Facturation et gestion des abonnements
• Amélioration du service

4. Base légale des traitements

Les traitements sont fondés sur :

• L'exécution du contrat : pour les données nécessaires à la fourniture du service
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration du service et la sécurité
• Le consentement : pour les communications marketing (si applicable)

5. Sous-traitants

OptiGMB fait appel aux sous-traitants suivants pour la fourniture du service :

• Anthropic, Inc. — génération des réponses IA (politique : anthropic.com/privacy). Les données transmises ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles.
• Netlify, Inc. — hébergement du site et formulaires
• Stripe, Inc. — traitement des paiements

6. Durée de conservation

• Données de compte : pendant toute la durée de l'abonnement + 3 ans après résiliation
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
• Logs de connexion : 12 mois

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@optigmb.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Cookies

Le site optigmb.fr utilise des cookies techniques indispensables au fonctionnement du service. Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.

9. Sécurité

OptiGMB met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Le site utilise le protocole HTTPS (chiffrement SSL) pour toutes les communications.

10. Modifications

OptiGMB se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par email.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données : contact@optigmb.fr